IndiGo Operational Crisis: Government Orders Major Flight Cuts Amid Rising Cancellations
भारत की सबसे बड़ी एयरलाइन IndiGo इन दिनों गंभीर operational crisis से गुजर रही है, जिसके चलते सरकार ने स्थिति नियंत्रण में लाने के लिए कई कड़े कदम उठाए हैं। सर्दियों के दौरान बढ़ती मांग और भारी flight disruptions को देखते हुए एयरलाइन को select high-demand routes पर 10% उड़ानें कम करने का आदेश दिया गया है।
केंद्रीय नागरिक उड्डयन मंत्री K. Rammohan Naidu ने बताया कि यह निर्णय यात्रियों की सुरक्षा और सुविधा के लिए आवश्यक हो गया था, क्योंकि पिछले कुछ दिनों से देशभर में बड़े पैमाने पर रुकावटें देखी जा रही थीं।
IndiGo CEO Summoned by Aviation Ministry
सरकार ने हालात पर सीधी जानकारी लेने के लिए IndiGo के CEO Peter Elbers को मंत्रालय में तलब किया है।
मंत्री ने X (पूर्व Twitter) पर लिखा कि हाल के सप्ताह में crew roster issues, flight scheduling gaps और communication failures के कारण यात्रियों को अत्यधिक असुविधा का सामना करना पड़ा है।
सरकार ने एयरलाइन को यह भी आदेश दिया है कि
- सभी लंबित refunds तुरंत प्रोसेस किए जाएं
- यात्रियों का baggage बिना देरी handover किया जाए
- customer grievance redressal को तेज किया जाए
Why Government Imposed 10% Flight Reduction
मंत्री नायडू के अनुसार, routes में 10% कटौती से IndiGo अपनी operational capacity को बेहतर ढंग से align कर पाएगी, जिससे unnecessary cancellations में कमी होगी।
उन्होंने यह भी स्पष्ट किया:
- IndiGo अपने सभी destinations को कवर करती रहेगी
- Airline को सभी fare regulations और passenger-first guidelines का सख्ती से पालन करना होगा
सरकार का मानना है कि यह अस्थायी कदम airline operations को stabilize करने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाएगा।
DGCA’s Strict Warning Cut Flights or Fix the Mess
इससे पहले DGCA (Directorate General of Civil Aviation) ने भी एयरलाइन को अपने सभी routes पर 5%–10% flight reduction का निर्देश दिया था।
DGCA का आरोप है कि
- IndiGo approved winter schedule को ठीक से ऑपरेट करने में विफल रही
- Airline में लगातार बढ़ रहा cancellation backlog यात्रियों के लिए बड़ा संकट बन गया
- Operational gaps एयरलाइन के planning और manpower management में गंभीर खामी दिखाते हैं
एयरलाइन को 10 दिसंबर शाम 5 बजे तक revised schedule जमा करना होगा।
IndiGo को Winter 2025 के लिए 15,014 weekly departures की अनुमति मिली थी—लेकिन एयरलाइन उसकी पूर्ति नहीं कर सकी।
4,000+ Flight Cancellations Thousands of Passengers Affected
Winter season 2025–26 में IndiGo रोजाना 2,200+ flights ऑपरेट करती है।
लेकिन 2 दिसंबर से अब तक 4,000 से अधिक उड़ानें रद्द की जा चुकी हैं।
इन cancellations से
- हज़ारों यात्रियों की holiday trips खराब हुईं
- महत्वपूर्ण business meetings प्रभावित हुईं
- शादी-समारोह की travel plans भी अस्त-व्यस्त हो गए
भारत के domestic aviation market में IndiGo का 65% से अधिक share है, इसलिए disruptions ने पूरे aviation ecosystem पर बड़ा असर डाला है।
Show-Cause Notice & 4-Member Inquiry Committee
DGCA पहले ही IndiGo के CEO और COO को show-cause notice भेज चुकी है।
इसके साथ ही एक चार-सदस्यीय जांच समिति बनाई गई है, जो operational failures और rule violations की जांच करेगी।
लोकसभा में बोलते हुए मंत्री नायडू ने कहा:
“किसी भी एयरलाइन को—चाहे वह कितनी भी बड़ी क्यों न हो—planning failures और नियमों के उल्लंघ